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Facebook (-beziehungen) in der Offenen Kinder- und Jugendarbeit

Jugendliche dort abzuholen, wo sie sind, bedeutet sich an die Orte zu begeben, wo sie sich befinden. Jugendliche sind bei Facebook, somit bietet sich Facebook als Ort der Kontaktaufnahme und –pflege für die Kinder- und Jugendarbeit geradezu an. Was bedeutet aber eine Facebook-Freundschaft in Bezug auf die professionelle Rolle eines Jugendarbeiters?

Ein Jugendarbeiter hat für sein Jugendzentrum ein Profil bei Facebook angelegt. Nach und nach trudeln die Freundschaftsanfragen der Besucher ein und schnell ist der Jugendarbeiter mit den meisten „seiner“ Jugendlichen „befreundet“. Wie im Internet üblich gibt es auch bei Facebook keine Öffnungszeiten oder Wochenenden, also keinen Feierabend für gegenseitige Nachrichten, Postings auf Pinnwänden und die Fotos der Jugendlichen. Und zu sehen gibt es da einiges: Fotos der letzten Party im selbstverwalteten Jugendraum, den aktuellsten Beziehungsstress und -status der meisten Besucher und Besucherinnen, Infos darüber, wer was und wo mit wem so macht - alles das, was viele junge Menschen so im Internet veröffentlichen und kommunizieren.
So sieht er auch die Fotos der neuesten Tätowierung eines „befreundeten“ Besuchers. Am nächsten Nachmittag im Jugendzentrum kommt es zu folgendem Dialog:

Jugendarbeiter: „Schicke neue Tätowierung, sieht cool aus!“
Besucher: „Woher weißt Du das?"
Jugendarbeiter: „Naja, du hast es gepostet“
Besucher: „Alter, du Stalker!“ und im Gehen: „Das geht dich gar nichts an“

Was jetzt?


Freund oder Stalker?

Hat der Jugendarbeiter eine Grenze überschritten und ist dem Jugendlichen zu nahe getreten? Ist die Aussage „du Stalker“ angemessen? Ist der Jugendliche nicht selbst schuld, wenn er dieses Foto postet?

Ein großer Teil der jugendlichen Nutzer von Facebook hat die Profile mittlerweile so eingestellt, dass nur die Freunde die privaten Fotos und Meinungsäußerungen lesen können. Das ist durchaus begrüßenswert. Dabei haben einige Jugendliche mehr als 206 Freunde (Durchschnitt lt. JIM Studie 2011). Dies deckt sich mit den Erfahrungen von smiley e.V. in der Arbeit mit Schulklassen. Nicht selten sind auch Jugendeinrichtungen oder Vereine unter diesen Freunden. Hier ist oft nicht klar, wer als Person hinter diesen Profilen steckt. Somit verlieren die Benutzer schnell den Überblick, wer tatsächlich Zugriff auf das Profil hat. Die Aussage „nur Deine Freunde haben Zugriff“ suggeriert aber weiterhin einen geschützten Raum, der sie nicht selten dazu verleitet, Privates öffentlicher zu machen, als gewünscht.

Der tätowierte junge Mann in unserem Beispiel ist nicht davon ausgegangen, dass der Jugendarbeiter dieses Bild zu sehen bekommt. Darüber hinaus erwartet er von dem Jugendarbeiter ein sehr hohes Maß an Respekt gegenüber seiner Privatsphäre, was er vermutlich aus anderen Zusammenhängen im Jugendzentrum von dem Jugendarbeiter gewohnt ist. Gerade durch diese Erwartung ist das Entsetzen vielleicht nachvollziehbar, auch wenn das Problem durch seine Darstellung bei Facebook definitiv selbstverschuldet war. Nach gängigen Definitionen ist der Vorwurf „Stalker“ von einem neutralen Standpunkt aus sicher nicht angemessen. Dennoch ist festzuhalten, dass der Jugendliche sich auf für ihn unangenehme Weise ausgeforscht fühlte.

Jugendliche im Jugendzentrum bestimmen in der Regel selber, wie viel sie von ihrem privaten Leben einem Jugendarbeiter mitteilen. Ein Eindringen in die Privatsphäre aus Neugierde verbietet sich - Jugendarbeiter und Besucher eines Jugendzentrums sind keine Freunde. Entscheidend ist generell, dass ein professionelles Nähe/Distanz-Verhältnis gewahrt bleibt. Folgt man Jugendarbeitstheoretikern wie Werner Thole, ist die Rolle des Jugendarbeiters in der Kommunikation die des „Anderen unter Gleichen“ und weniger des „Gleichen und Gleichen“. Überträgt man diese Rolle auf die Strukturen von Facebook, wäre eine gleichberechtigte Freundschaftsbeziehung zwischen Jugendarbeiter und Jugendlichen nicht angemessen. Dennoch ist es wichtig, die entsprechenden Kommunikationswege zum Informationsaustausch zu nutzen – E-Mail ist in Zeiten von sozialen Netzwerken ein nicht mehr funktionierender oder geeigneter Weg, die Jugendlichen zu erreichen. Sie checken halt lieber ihre Nachrichten, als ihre E-Mails.

Ist eine Abstinenz der Jugendarbeit bei Facebook die Lösung?

Vermutlich wäre ähnliches passiert, wenn der Jugendarbeiter mit seinem richtigen Namen und nicht als Jugendzentrum angemeldet wäre. Facebook bietet die technischen Möglichkeiten, zwischen einzelnen Freunden zu differenzieren. Durch die „Einsortierung“  der eigenen Freunde in Listen, z.B. für „Schule“, „besondere Freunde“ oder wie in dem oben geschilderten Fall evtl. auch in „Freunde, die nicht alles sehen sollen“, hätte er das Bild mit nur einem Klick in der Sichtbarkeit einschränken können. Seine „echten“ Freunde hätten es gesehen, alle anderen aber nicht. Dieses Wissen fehlt vielen Jugendlichen. Oft wird auch die Notwendigkeit nicht gesehen, zumal das Einsortieren im Nachhinein Arbeit bedeutet.

Grundsätzlich bietet Facebook neben den klassischen Profilen (laut der AGB nur für reale Personen gedacht) auch die Möglichkeit sog. Fan-Seiten einzurichten. Diese Seiten können mittels eines „Gefällt mir“ - Buttons abonniert werden. Lediglich die Neuigkeiten der Seite werden dem Fan angezeigt, in die andere Richtung findet kein Informationsfluss statt.

Leider wird diese eigentlich elegante Möglichkeit in der aktuellen Datenschutzdebatte kritisch beurteilt. Das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig Holstein empfiehlt z.B. die Abschaltung aller dieser Seiten von Behörden oder öffentlichen Einrichtungen. Das betrifft natürlich auch Jugendeinrichtungen. Anlass ist u.a. die ihrer Meinung nach nicht abzuschätzende Reichweite der eingestellten persönlichen Daten.
Herauszufinden, wie seine Besucher ticken, ist für einen Jugendarbeiter wichtig. Eine aktuelle und persönliche Bedürfnisorientierung setzt dies vielleicht sogar voraus. Nicht immer muss die Onlinekommunikation das ideale Medium sein, vielleicht tut es das Spiel am Kicker oder beim Billard sogar besser – auch wenn Facebook vom Schreibtisch aus und medial so einfach zu sein scheint.

Eine große Chance liegt sicher auch darin, den Jugendlichen zu verdeutlichen, was der Jugendarbeiter wissen könnte. Eventuell lohnt sich ein klärendes Gespräch mit der Bitte seitens der Einrichtung, eine Liste anzulegen, in die der „professionelle Freund“ eingeordnet werden soll. Ziel muss sein, dass wieder der Jugendliche entscheidet, was der Jugendarbeiter erfahren soll. Bei einem reflektierten und somit medienkompetenten Umgang mit Facebook ist dies möglich!

Maik Rauschke ist Eltern-Medien-Trainer und hauptamtlich bei der Stadt Salzgitter der Medienarbeit mit Kindern und Jugendlichen tätig in. Außerdem ist er aktives Mitglied im AK Medien.



3 Kommentare


Hallo, Der Artikel wirft einige interessante Fragen und Problem beim Umgang mit FB auf.
Ein Kardinalsfehler ist schonmal, als Institution ein Profil anstatt sinnvoller Weise eine Fanpage einzurichten.
Nicht nur das dadurch möglicherweise eine entspannte Identifizierung stattfinden kann...
Die Präsenz ist das ein, die Idee dahinter ist das andere, es sollte wohl komponiert, strukturiert und erzaehlt werden...
geschrieben am 16.12.2011 von klischnet


Die Lösung ist nicht Abstinenz, sondern Aufklärung! ;-)
Vielen Dank für den interessanten Artikel!

Sicherlich legen sich einige Einrichtungen bei Facebook ein (eigentlich für Privatpersonen bestimmtes) Profil an, mit dem man sich "befreunden" kann, um Funktionen wie Nachrichten/Chat nutzen zu können. Diese steht für die Seiten bisher nicht zur Verfügung, auch wenn Facebook dies derzeit testet. Andere Einrichtungen sind mit Facebook-Seiten und deren Funktionsweisen nicht genügend oder noch gar nicht vertraut. Für die Seiten lässt sich so z. B. einstellen, ob Beiträge kommentiert werden können oder nicht.
Egal ob bei Profilen oder Seiten: Einrichtungen sollten zumindest in Erwägung ziehen, den Betreuer der Seite kenntlich zu machen, in etwa beim Feld "Info", oder für Seiten die Angabe des "Seitenbetreibers".
Für Jugendeinrichtungen im Allgemeinen und deren privaten Profile im besonderen sollte Jugendlichen verdeutlicht werden, wer alles ihre Postings sehen kann. Projekte wie klicksafe bieten hier hervorragende Tutorials.
Was die Bedenken aus Schleswig-Holstein angeht: Ich denke diese richten sich in erster Linie auf die externe Einbindung des "Gefällt mir"-Buttons und andere Social Plugins. Mit der Androhung von Bußgeldern soll in erster Linie Facebook unter Druck gesetzt werden.
geschrieben am 16.12.2011 von Milo Mundt


2 Accounts
Vielleicht fragt sich der Tätowierte ja nach dieser Konfrontation, zukünftig welche Infos er mit wem teilen möchte.
Das Problem entsteht ja erst, wenn keine Fanseite benutzt wird und eine Institution mit einem privaten Account arbeitet, was nicht im Sinne von facebook ist. Andererseits stellt sich die Frage wie man mit Nutzern in Kommunikation treten soll oder gar eine Gruppe gründen kann ohne einen privaten Account zu missbrauchen. Ich kenne Einrichtungen, die haben deshalb zwei Accounts (Privat und Fanseite). Der Mitarbeiter die Mitarbeiterin könnte auch als Privatmensch  agieren (der Jugendliche hat ja auch nur eine Identität) So wäre er für den Jugendlichen klar als Person identifizierbar. Als Pädagoge überlegt man sich natürlich welche Freundschaftsanfrage  Jugendlicher man akzeptiert. Man hat aber ja die Möglichkeit die Listen einzusetzen. An dieser Stelle taucht dann die Frage auf, ob das wieder unprofessionell ist und wie ein Arbeitgeber eine Vermischung von privatem und dienstlichem sehen würde. Bei uns in der Region Hannover wurde gerade die facebookseite deaktiviert (aus Datenschutzgründen).

Vielleicht ist facebook aber auch nur das falsche Produkt für unsere Bedürfnisse und für die der Jugendlichen.
geschrieben am 16.12.2011 von Andre Heckert




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